Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de son développement, le Groupe OLANO recrute pour son agence de Cournon d'Auvergne (63) un(e) AGENT D'EXPLOITATION TECHNICO COMMERCIAL TRANSPORT RESPONSABILITES : Gestion des demandes clients : - Représenter son entreprise et entretenir de bonnes relations avec ses clients - Collecter les demandes clients et organiser le transport dans le respect des procédures - Proposer des solutions techniques (itinéraires, arrêts, fréquence de passage...) - Utiliser les logiciels et plateformes de suivi livraison ou prise de rdv demandés par les clients - Transmettre au service approprié en cas de non faisabilité avec les moyens propres - Gérer les dysfonctionnements relatifs au transport des marchandises et résoudre les problèmes en cas de litige ou de réclamation - Tenir à jour les tableaux de bord de suivi et de gestion - Contrôler et s'assurer du suivi des opérations techniques obligatoires Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning : - Établir les plannings du personnel : horaires, tournées, roulement, congés - Transmettre les instructions aux conducteurs - Utiliser les logiciels de localisation permettant le suivi de la marchandise et[...]
